Tham khảo

Cách hoạt động tài khoản tr66 của bạn

Khi bạn mở tài khoản tr66, bạn đồng ý với những quy tắc đơn giản giúp chúng tôi hoạt động công bằng và an toàn cho mọi người.

Quyền tài khoản và trách nhiệmThanh toán và rút tiềnBảo mật dữ liệuHỗ trợ khách hàng 24/7
tr66 Cách hoạt động tài khoản tr66 của bạn
BẢO VỆ VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa SSL và lưu trữ trên máy chủ an toàn. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ số điện thoại, email hoặc chi tiết ví của bạn với bên thứ ba.

Mã hóa bảo mật

Tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL 256-bit.

Xác minh hai lớp

Bạn sẽ nhận được mã OTP mỗi lần đăng nhập từ một thiết bị mới.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lại ghi nhận thanh toán trong năm năm.

Quyền riêng tư

Chúng tôi không bao giờ bán hoặc cho thuê danh sách liên hệ của bạn.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi email đến support@tr66 để yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân.

Báo cáo vấn đề bảo mật

Nếu bạn phát hiện hoạt động lạ trên tài khoản, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Cách nhận hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc quyền tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giúp bạn bất kỳ lúc nào. Bạn có thể liên hệ qua nhiều cách: trò chuyện trực tiếp trong ứng dụng, email chuyên đề hoặc số điện thoại được liệt kê trên trang tài khoản. Tất cả các yêu cầu sẽ được trả lời trong vòng vài giờ. Chúng tôi cũng có tài liệu giải thích chi tiết mỗi phần của điều khoản nếu bạn muốn tham khảo.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trong ứng dụng

Mở ứng dụng tr66, chạm vào biểu tượng hỗ trợ ở góc dưới cùng, và bắt đầu một cuộc trò chuyện. Đội của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 10 phút.

Email hỗ trợ

Gửi email đến support@tr66 với câu hỏi của bạn. Chúng tôi sẽ trả lời chi tiết về quyền tài khoản hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến điều khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập phần Cài đặt tài khoản trong ứng dụng để xem các tùy chọn bảo vệ tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hủy tài khoản.

Những câu hỏi về quyền tài khoản và quy tắc

Dưới đây là những câu hỏi mà hầu hết người chơi đặt ra về điều khoản tr66. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ.

Có, bạn có thể rút số dư ví bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu rút tiền qua ứng dụng, chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, nhập số tiền và xác nhận. Tiền thường về ví hoặc tài khoản của bạn trong vòng một phút.

Vào trang đăng nhập, chọn 'Quên mật khẩu'. Nhập số điện thoại hoặc email tài khoản, bạn sẽ nhận được mã xác minh OTP. Sử dụng mã đó để đặt lại mật khẩu mới. Sau đó bạn có thể đăng nhập lại bình thường.

Bạn chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu chúng tôi phát hiện bạn có nhiều tài khoản, tất cả sẽ bị khóa và số dư sẽ không được hoàn lại. Mỗi tài khoản bị liên kết với một số điện thoại hoặc email duy nhất.

Mở ứng dụng, vào Cài đặt tài khoản, cuộn xuống và chọn 'Xóa tài khoản vĩnh viễn'. Bạn sẽ cần xác nhận bằng mã OTP. Sau khi xóa, tất cả dữ liệu cá nhân sẽ bị gỡ bỏ khỏi hệ thống sau 30 ngày.

Có. Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tùy chọn đăng nhập, theo dõi hành vi duyệt web an toàn và cải thiện trải nghiệm ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể hoạt động chậm hơn.

Không. Bán, cho hoặc chuyển tài khoản tr66 của bạn cho người khác vi phạm điều khoản. Nếu phát hiện, tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn. Tài khoản của bạn là tài sản riêng và bạn là chủ sở hữu duy nhất.

Nếu bạn vi phạm điều khoản—chẳng hạn như tạo nhiều tài khoản, sử dụng dữ liệu giả mạo hoặc thực hiện hoạt động gian lận—tài khoản của bạn sẽ bị khóa ngay lập tức. Chúng tôi sẽ giữ lại số dư và không hoàn lại. Bạn không thể tạo tài khoản mới với cùng số điện thoại.